みなさん、こんにちは。はしまさです。
今日から、少しずつ仕事スキルの情報提供をしていくので、参考にしていただけたら嬉しいです。
前提として、仕事スキルについては、私個人が感じていることであるため、その点から皆さんの参考に留めてほしいと思っています。
なぜなら、「考え方」というのは、”十人十色””千差万別”あるため、私の考えが万人に当てはまるとは言えないからです。
ですので、あくまで仕事スキルを高めるために参考程度に留めてほしいですし、参考になるなと思ったところは自分の糧にしてもらえたら嬉しいです。
では、早速スタートしよう。
質問に対して、ちゃんと答えている？
まず、みなさんに質問。
みなさんは会話をするとき、相手の話を聞いて相手の質問に対して、正しく答えていますか？
特に、社会人になったばかりの人、社会人数年のキャリアを積んでいる人、もうキャリアとして20年以上の社会人でも結構です。誰一人、もれなく、自問自答してほしい。
・・・
考えていただけましたか？
おそらく、多くの人が「そんなこと、当たり前。正しく、答えられているよ！」というだろう。
会話をしているんだし、そこに違和感がないため、問題ないと思っている人は多いと思います。
ですが、実際はというと、ちゃんと質問に答えられている人は少ないと言われています。
テレビを見ていてもわかること。
ニュースキャスタの質問に対して、コメンテータが正しく答えているのか？という場面は思っているよりも多くあります。
具体的には、こんな感じの受け答えを見たことはあるのではないでしょうか。
米不足の現状、政府として何をすべきだとお考えですか？
〇〇党というよりは私個人的な話になりますが、・・・略・・・、ということで、備蓄米を販売することのリスクがあります。
・・・え？
政府として何をすべきかを聞かれていたのに、個人的な話である上に、”政府として何をすべきか”ということへの回答がどこにもない・・・
結局、政府として何をするの？？
今日のニュースでどんな会話が繰り広げられているか、ぜひ確認してほしい。きっと、こんな感じの会話がなされていることでしょう。
正しく質問に対して答えるということは？
質問に対し、回答するということは、こういうことを言います。
先ほどの例をもとに、会話を作ってみたいと思います。
米不足の現状、政府として何をすべきだとお考えですか？
まずは、備蓄米の販売を優先すべきと考えています。
現在、米の価格が高騰しており、それに伴い生活費の負担も増しています。
ですので、備蓄米の販売を増やし、少しでも価格を下げられるように取り組むことが重要と考えています。
なるほど。備蓄米の販売を増やすのね。
理由は、国民の生活費の負担軽減が目的か。
こんな感じになるんじゃなかなと思います。
これなら、質問に回答しており、さらに追加でその目的をコメントすることで、その背景にある目的を伝えられています。
まずは、質問に対して回答する。プラスαで自身の考えを伝える。という流れであれば、質問に答えた上に、自身の考えや目的を伝えることができ、聞いている側としてもスッと理解できるようになります。
仕事をしている場合は、こんな感じの会話もあるんじゃないでしょうか。
昨日の議事録は作成できた？できたのなら、共有して。
議事録は、別の用事があって今作成中です。あとちょっとで終わります。
（・・・質問に答えろよ💢）
・・・上司にとって、正しく回答しているとは言えない会話ですね。
行間を読めば、まだできていない。ということはわかりますが、上司にとっては、言い訳にしか聞こえない会話でもあります。
本当は、こういうふうに会話ができたら、上司も安心できます。
昨日の議事録は作成できた？できたのなら、共有して。
申し訳ございません。議事録はまだ作成できてません。別の用事があったので、今作成している最中です。あと、15分あれば、作成できますので、15分後に共有します。
（15分後にチェックできるってことね。OK!）
いかがでしょうか。
普段気にしていないかもしれませんが、会話はキャッチボールです。ちゃんと相手の質問に対して会話するように心がけましょう。
最後に
ということで、今日は「相手の質問に対して正しく答える」ということをテーマに、お伝えさせていただきました。
いかがでしたか？
新入社員でも、中堅社員でもいいので、今の自分自身の取り組みを振り返る機会にしていただけたら幸いです。
みなさんの成長が、私の成長にもなります。
ぜひ、このBlogを通じて私と会話し、お互い成長していきましょう！
では、また次回！
はしまさ
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